Πολλοί είναι αυτοί που ισχυρίζονται ότι μπορούν να αυξήσουν τις πωλήσεις σας. Πολλοί αντίστοιχα είναι αυτοί που δε το πιστεύουν.
Στο άρθρο – οδηγό μας θα σας αναλύσουμε κάποιους τρόπους για τους οποίους μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Για αρχή ας ξεκινήσουμε με το να ορίσουμε κάποιους από τους λόγους για τους οποίους δεν έχετε πωλήσεις.
- Η ιστοσελίδα σας είναι αρκετά αργή. Οι πελάτες δε μπορούν να κάνουν έρευνα αγοράς εύκολα.
- Η ιστοσελίδα σας έχει προϊόντα σε πιο ακριβές τιμές από τον ανταγωνισμό.
- Η ιστοσελίδα σας δεν είναι γνωστή ακόμα και δεν έχετε αρκετές επισκέψεις.
Η ιστοσελίδα σας είναι αρκετά αργή
Δεν υπάρχει ιστοσελίδα που να μην μπορεί να “τρέξει” γρήγορα (κάτω από 2 δευτερόλεπτα φόρτωση). Όσο μεγάλη και να είναι, όσα προϊόντα και να έχει πάντα υπάρχει λύση να γίνει η σελίδα σας πιο γρήγορη. Κάποια από τα βασικά που κανένας δε κοιτάει είναι τα:
- Στην αρχική σας σελίδα δε χρειάζεται να έχετε sliders και banners και προϊόντα. Κατά μεγάλη πιθανότητα ο υποψήφιος πελάτης θα μπει στη σελίδα σας από το google αφότου έχει αναζητήσει κάτι ή από κάποια διαφήμιση ή από κάποιο μεταπωλητή. Αυτό λοιπόν σημαίνει ότι θα πάει σε κάποια άλλη υποσελίδα και όχι την αρχική σελίδα του καταστήματος.
Φροντίστε να έχετε μια ωραία εικόνα, μέχρι 5 προϊόντα προσφορών και μέχρι 5 προϊόντα που είναι νέα. Το κεντρικό μενού της ιστοσελίδα σας να είναι αναλυτικό και μπορεί ο χρήστης να βρει το προϊόν του χωρίς πολλά κλικ (κανόνας των 3 κλικ). - Πληρώσατε φιλοξενία σε shared hosting που συνήθως είναι κόστος κάτω από 10 ευρώ το μήνα. Αυτό δεν έχει να κάνει με την τιμή αλλά έχει σίγουρα να κάνει ότι βρίσκεστε σε server με άπειρες ακόμα ιστοσελίδες και ανάλογα με το τι traffic έχουν όλες οι ιστοσελίδες αυτές, δουλεύει και η δική σας. Επενδύστε σε έναν δικό σας server. Υπάρχουν λύσεις dedicated server (δικού σας 100%) από τα 35 ευρώ / μήνα τελική τιμή. Δείτε περισσότερα εδώ.
- Η σελίδα σας πρέπει να έχει πολλές εικόνες και προϊόντα. Τότε προχωρήστε σε λύσεις caching ώστε να είναι αργή μόνο η 1η φόρτωση της σελίδα σας σε κάποιον browser. Ενημερωτικά θα σας προτείναμε να κάνετε και ένα indexing στην βάση σας πριν από κάποια λύση caching, πολλές φορές διορθώνει αρκετά το πρόβλημα στα πολλά προϊόντα.
Θα θέλαμε να προσθέσουμε εδώ ότι ποτέ κανένας πελάτης δεν αγόρασε επειδή η ιστοσελίδα δε του άρεσε ο σχεδιασμός. Δεν αγόρασε γιατί δε μπόρεσε να βρει αυτό που ήθελε ή τον δυσκόλεψε πολύ. Αυτό το αναφέρουμε γιατί πελάτες μας έρχονται καθημερινά με σκοπό να ανανεώσουμε τον σχεδιασμό της ιστοσελίδας τους γιατί κάποιος τους είπε ότι “το πορτοκαλί, δεν είναι όμορφο” πχ. Λάθος σκεπτικό. Το re-design της σελίδας θα πρέπει να παρέχει καλύτερο σχεδιασμό ώς προς την δομή και το περιεχόμενο ως βάση και μετά τα υπόλοιπα.
Επίσης πολλές φορές μας αναφέρουν πελάτες, ότι το pagespeed της google αναφέρει ότι η σελίδα τους έχει βαθμολογία 70% και ο ανταγωνιστής με 92% φορτώνει πιο αργά. Αυτό συμβαίνει και υπάρχει λόγος. Το google pagespeed δε μετράει ταχύτητα ακριβώς αλλά εάν η σελίδα έχει κώδικα και εικόνες με βάση τα standards της Google. Δεν υπάρχει αποδεικτικό ότι σελίδα με υψηλό ποσοστό στο google pagespeed είχε καλύτερη θέση στα αποτελέσματα της Google.
Η ιστοσελίδα σας πουλάει πιο ακριβά τα προϊόντα από τους ανταγωνιστές
Αυτός ο λόγος είναι μια ολόκληρη συζήτηση.
Εάν γνωρίζετε ότι είστε πιο ακριβοί, είτε γιατί η ποιότητα σας είναι καλύτερη, είτε γιατί ο προμηθευτής σας είναι πιο ακριβός τότε όλα εντάξει και προχωρήστε στα παρακάτω βήματα που αναφέρουμε για να βελτιώσετε τις πωλήσεις σας.
- Προσφέρετε συνδυαστικές προσφορές. Ζητήστε από τους πελάτες να συνδυάσουν 2+ προϊόντα στη παραγγελία τους και δώστε τους έκπτωση ποσοστού που δε θα κάνατε σε μεμονομένο προϊόν. Έτσι “κερδίζετε” πώληση 2+ προϊόντων από το καμιά πώληση. Ένα παράδειγμα σε ρούχα είναι ότι εάν ένας πελάτης αγοράσει ένα τζιν, μπορείτε να προσφέρετε έκπτωση 20% στο σύνολο, εάν επιλέξει μία μπλούζα ή πουκάμισο και τα αγοράσει μαζί. Εδώ θα σταθούμε λίγο ως προς την ιδέα και θα την αναλύσουμε λιγάκι παραπάνω:
- έστω ότι το τζιν το πουλάτε 100 ευρώ και το κέρδος σας είναι 55 ευρώ. Το πουκάμισο που βάλατε μαζί ως έκπτωση το πουλάτε 40 ευρώ και έχετε κέρδος πάλι 20 ευρώ με κάθε πώληση.
- Εάν ο πελάτης αγοράσει μόνο το παντελόνι, το κέρδος της επιχείρησης θα είναι 55 ευρώ και μία πώληση.
- Εάν ο πελάτης δεν αγοράσει τίποτα γιατί δε θέλει να δώσει 100 ευρώ μόνο για ένα τζιν τότε το κέρδος είναι 0 ευρώ και καμία πώληση.
- Εάν ο πελάτης διαλέξει την προσφορά του -20% και για τα δύο μαζί, τότε 100 + 40 = 140 ευρώ – 20% = 112 ευρώ. Σε αυτή τη περίπτωση το κέρδος της επιχείρησης, είναι 47 ευρώ αλλά ο πελάτης αγόρασε 2 προϊόντα, έχετε ακόμα κέρδος και “έφυγε” ευχαριστημένος.
Εάν τα προϊόντα σας έμεναν μέχρι τις εκπτώσεις τότε θα αναγκαζόσασταν να κάνετε έτσι και αλλιώς -x% έκπτωση ανά προϊόν και επίσης το ποσοστό έκπτωση θα ήταν σίγουρα πιο κάτω από το 20%.
Τα παραπάνω ποσοστά κέρδους είναι ποσοστά υπαρκτά και έχουν αντιγραφθεί ως παράδειγμα από πραγματικό ηλ. κατάστημα.
- Ξεχάστε τα newsletter που κάνετε (εάν το CTR δεν είναι τουλάχιστον 10%) και ξεκινήστε τα Facebook Posts σε όσους κάνουν Follow την σελίδα σας στο Facebook. (Δεν έχετε σελίδα στο Facebook; Δημιουργήστε μία άμεσα!)
- Δείτε τι κοιτάνε οι πελάτες στην ιστοσελίδα σας. Τι εννούμε, δείτε; Εννοούμε κυριολεκτικά να τους παρακολουθήσετε με κάποια από τα εργαλεία: inspectlet, hotjar, zarget κλπ. Εάν είστε μεγάλη ιστοσελίδα και θέλετε μια λύση πιο σοβαρή στις ανάγκες σας, σας προτείνουμε την UserReplay. Εάν ο πελάτης μπήκε στην ιστοσελίδα σας ακόμα και με πιο ακριβά προϊόντα, θα μπορέσετε να καταλάβετε γιατί δεν αγόρασε. Μπορεί να είναι αργή η σελίδα σας ή να έχετε κάποιο error στην ιστοσελίδα σας.
Η ιστοσελίδα σας δεν είναι γνωστή ακόμα και δεν έχετε αρκετές επισκέψεις
Κάθε ιστοσελίδα για να γίνει γνωστή χρειάζεται ένα starter pack που αναφέρουμε.
- Προφίλ στα social media τα οποία προφίλ να έχουν περιεχόμενο και όχι απλά μια εικόνα.
- Διαφήμιση με Facebook Ads ή/και google adwords και προώθηση των προσφορών σας. Χαμηλό budget ανά ημέρα.
- Προώθηση SEO με τον μήνα με σκοπό να ανεβείτε οργανικά στα αποτελέσματα της Google, του Bing και άλλων μηχανών αναζήτησης.
- Εγγραφή σε σελίδες με εύρεση τιμών, όπως bestprice, skroutz
Πιστεύετε ότι υπάρχει κάποιος άλλος λόγος τον οποίο δεν αναφέραμε ή θέλετε να σας βοηθήσουμε; Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.